Política de Privacidade

Última atualização: 25 de abril de 2026

1. Quem somos

A DiagnostIA é um produto operado pela Renovoia, uma empresa de tecnologia e consultoria em IA com sede no Brasil. Para qualquer questão relacionada a esta política, entre em contato pelo e-mail: contato@iadiagnostico.com.br.

2. Quais dados coletamos

Quando você utiliza nosso diagnóstico, coletamos as seguintes informações:

• Dados de identificação: nome e número de WhatsApp.
• Dados sobre seu negócio: tamanho da empresa, setor, processos operacionais, ferramentas utilizadas, desafios e oportunidades.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, e parâmetros de tráfego (UTM) — quando aplicável.
• Dados de uso: respostas fornecidas no questionário e tempo de preenchimento.

Não coletamos dados financeiros, documentos pessoais (CPF, RG) ou dados sensíveis (saúde, religião, etc.) durante o diagnóstico gratuito.

3. Como usamos seus dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Gerar seu relatório de diagnóstico personalizado.
• Enviar o relatório pelo WhatsApp informado.
• Entrar em contato para esclarecer dúvidas ou apresentar nossas soluções de implementação (apenas se você autorizar).
• Melhorar a qualidade do nosso serviço através de análise agregada e anônima.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I) — você autoriza expressamente ao iniciar o diagnóstico.
• Execução de contrato (Art. 7º, V) — para entregar o relatório que você solicitou.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — para melhorar nossos serviços, sempre respeitando seus direitos.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

Utilizamos os seguintes serviços de terceiros (operadores) que processam dados em nosso nome, sob contrato e sob nossa instrução:

• Anthropic (Claude AI) — para gerar a análise do seu diagnóstico.
• Web3Forms — para receber e processar suas respostas.
• Meta (WhatsApp) — para enviarmos o relatório pelo número informado.
• Netlify — para hospedar nosso site.

Todos esses operadores cumprem padrões internacionais de segurança e privacidade.

6. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos o Meta Pixel para acompanhar a eficácia das nossas campanhas publicitárias. Esse pixel coleta informações de navegação anônimas e não permite identificar você individualmente fora do contexto da nossa página.

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

7. Por quanto tempo armazenamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Entregar o serviço solicitado (relatório).
• Manter relacionamento comercial, caso você manifeste interesse em nossas soluções.
• Cumprir obrigações legais (mínimo de 5 anos para registros fiscais quando aplicável).

Após 12 meses sem interação, seus dados são automaticamente anonimizados ou excluídos, exceto quando exigido por lei.

8. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

1. Confirmação de que tratamos seus dados.
2. Acesso aos dados que temos sobre você.
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
5. Portabilidade dos seus dados a outro prestador de serviço.
6. Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
7. Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
8. Revogação do consentimento a qualquer momento.
9. Oposição ao tratamento em casos específicos.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma mensagem para contato@iadiagnostico.com.br com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Conexões criptografadas (HTTPS/TLS) em todas as transmissões.
• Armazenamento em servidores com padrões internacionais de segurança.
• Acesso restrito apenas a pessoal autorizado.
• Monitoramento contínuo contra acessos não autorizados.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais.

10. Crianças e adolescentes

Nosso serviço é destinado a empresários e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Sempre que houver mudanças significativas, atualizaremos a data no topo desta página e, quando apropriado, notificaremos você por e-mail ou WhatsApp.

12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para qualquer questão sobre privacidade e proteção de dados:

E-mail: contato@iadiagnostico.com.br
WhatsApp: +55 (11) 91943-5657

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, pode também apresentar uma reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados): www.gov.br/anpd.